利害關係人鑑別與溝通機制
鈺創科技追求企業永續經營同時，我們重視利害關係人的聲音，凡對公司營運可能產生重大影響的個人或團體，我們都將其列為利害關係人。本公司永續委員會透過 AA1000 利害關係人議合標準 (SES) 的五大原則，以依賴性、責任性、影響力、多元觀點及關注張力等特性，經內部會議討論後，鑑別出六大主要利害關係人包括：員工、客戶、供應商、銀行、政府機關、投資人。
我們透過日常營運活動中各部門與主要利害關係人溝通所提出的關注議題，由永續發展委員會收斂彙整，同時參考 GRI 準則 及 SASB 產業指標，歸納出 24 項永續議題，涵蓋經濟、環境與社會等面向，確保鈺創科技於 E (環境)、S (社會)、G (公司治理) 構面揭露的永續資訊滿足利害關係人期望。
董事會報告：本公司每年定期向董事會報告各利害關係人溝通情形，2024年溝通情形於 2024 年 11 月 5 日 向董事會提出報告。
利害關係人溝通管道與關注議題
| 主要利害關係人類別 | 溝通管道 | 溝通頻率 | 關切議題 |
|---|---|---|---|
| 政府機關 | 公開資訊觀測站 | 不定期 |
|
| 公司治理評鑑 | 每年定期 | ||
| 主管機關訪查 | 每年定期 | ||
| 政策宣導會議 | 不定期 | ||
| 公文往返 | 不定期 | ||
| 投資人 | 公開資訊觀測站 | 不定期 |
|
| 月營收、季度財務報告 | 每年定期 | ||
| 股東會 | 每年定期 | ||
| 法人說明會 | 每年定期 | ||
| 官網、電話、E-MAIL | 不定期 | ||
| 供應商 承攬商 外包商 |
供應商/外包商會議 | 每週/月定期 |
|
| 承攬商協議組織會議 | 每年定期 | ||
| 施工安全衛生須知 | 不定期 | ||
| 供應商/外包商稽核 | 每年定期 | ||
| 供應商問卷 | 不定期 | ||
| 客戶 | 客戶會議 | 不定期 |
|
| 客戶滿意度調查 | 每年定期 | ||
| 客戶稽核 | 不定期 | ||
| 客戶問卷 | 每年定期 | ||
| 員工 | 勞資會議 | 每季定期 |
|
| 員工申訴電子信箱 | 不定期 | ||
| 職工福利委員會議 | 每月定期 | ||
| 經理人會議 | 不定期 | ||
| 部門會議與績效面談 | 定期 | ||
| 公司內部公告 | 不定期 | ||
| 安全衛生委員會議 | 每季定期 |
利害關係人聯絡窗口
利害關係人溝通
鈺創科技追求企業永續經營同時，我們重視利害關係人的聲音，凡對公司營運可能產生重大影響的個人或團體， 我們都將其列為利害關係人。本公司永續委員會透過 AA1000 利害關係人議合標準(SES)的五大原則，以依賴性、責任性、影響力、多元觀點及關注張力等特性，經內部會議討論後，鑑別出六大主要利害關係人包括：員工、客戶、供應商、銀行、政府機關、投資人。
鈺創科技透過日常營運活動中各部門與主要利害關係人溝通所提出的關注議題，由永續發展委員會收斂彙整，同時參考GRI永續性報導準則2021年版特定主題及SASB產業永續指標，歸納出24項永續議題，涵蓋經濟、環境與社會等面向，確保鈺創科技於E(環境)、S(社會)、G(公司治理)構面揭露的永續資訊滿足利害關係人期望。
本公司每年定期向董事會報告各利害關係人溝通情形，最近一次於2024年11月5日向董事會提出報告
| 主要利害關係人類別 | 溝通管道 | 溝通頻率 | 關切議題 |
| 政府機關 | 公開資訊觀測站 | 不定期 | 法規遵循 職業安全與衛生 綠色產品 |
| 公司治理評鑑 | 每年定期 | ||
| 主管機關訪查 | 每年定期 | ||
| 政策宣導會議 | 不定期 | ||
| 公文往返 | 不定期 | ||
| 投資人 | 公開資訊觀測站 | 不定期 | 資訊安全 產品責任 人才培育與留任 |
| 月營收、季度財務報告 | 每年定期 | ||
| 股東會 | 每年定期 | ||
| 法人說明會 | 每年定期 | ||
| 官網、電話、E-MAIL | 不定期 | ||
| 供應商/承攬商/外包商 | 供應商/外包商會議 | 每週/月定期 | 法規遵循 採購實務 資訊安全 |
| 承攬商協議組織會議 | 每年定期 | ||
| 施工安全衛生須知 | 不定期 | ||
| 供應商/外包商稽核 | 每年定期 | ||
| 供應商問卷 | 不定期 | ||
| 客戶 | 客戶會議 | 不定期 | 產品責任 客戶服務 採購實務 |
| 客戶滿意度調查 | 每年定期 | ||
| 客戶稽核 | 不定期 | ||
| 客戶問卷 | 每年定期 | ||
| 員工 | 勞資會議 | 每季定期 | 勞僱關係 法規遵循 職業安全與衛生 |
| 員工申訴電子信箱 | 不定期 | ||
| 職工福利委員會議 | 每月定期 | ||
| 經理人會議 | 不定期 | ||
| 部門會議與績效面談 | 定期 | ||
| 公司內部公告 | 不定期 | ||
| 安全衛生委員會議 | 每季定期 |
